RosLec CRM
RosLec CRM
FÖRETAGSANPASSAD UTBILDNING
Förstå hur GDPR och AI-förordningen samverkar när ni inför eller använder AI i verksamheten.
MÅLGRUPP
För chefer, projektledare och medarbetare som väljer, inför eller använder AI-verktyg och behöver kunna ställa rätt frågor om risker och personuppgifter.
Särskilt relevant för verksamheter som vill prova generativ AI i kundservice, HR eller handläggning och behöver få verksamheten, IT, inköp och dataskydd att bedöma samma användningsfall tillsammans.
KURSINNEHÅLL
Vi väljer innehåll och fördjupning utifrån deltagarnas erfarenhet och de frågor ni vill arbeta med.
Vi följer ett användningsfall från indata och instruktioner till resultat, loggar och eventuell vidareanvändning. Deltagarna övar på att identifiera var personuppgifter förekommer och vilka aktörer som får tillgång till dem.
Vi arbetar med frågor om ändamål, rättslig grund, uppgiftsminimering, lagring och information till berörda personer. Vi diskuterar också när en konsekvensbedömning kan behöva utredas.
Vi går igenom hur verktygets avsedda användning påverkar bedömningen, hur olika roller kan skilja sig åt och vilka frågor om risk, insyn och mänsklig kontroll som bör ställas.
Vi går igenom hur ni kan granska villkor för lagring, användning av uppgifter för modellträning, åtkomst och underleverantörer. Deltagarna får jämföra leverantörens svar med verksamhetens behov.
Vi arbetar med exempel på instruktioner för vilka uppgifter som får användas, vem som granskar AI-genererat innehåll och hur medarbetare bör agera om något blir fel.
PRAKTISKT ARBETE
Gruppen granskar ett exempel där ett AI-verktyg sammanfattar kundärenden. Deltagarna identifierar vilka uppgifter som behandlas, vad som behöver utredas och vilka frågor som bör besvaras före införandet.
Utöver kartläggningen tar gruppen fram frågor till leverantören och skissar på villkor för ett begränsat pilotprojekt. Gruppen får också motivera när ärendet behöver lyftas till juridik, IT-säkerhet eller dataskydd.
MÅL MED UTBILDNINGEN
För en bred personalgrupp kan fokus ligga på vardagsanvändning. För en projekt- eller inköpsgrupp kan vi fördjupa bedömningen av ett konkret verktyg och vilka frågor ni behöver ställa före införandet.
LÅT OSS HITTA RÄTT UPPLÄGG
Berätta om er verksamhet, utbildning eller utmaning. Vi hjälper er att hitta ett upplägg som passar.
